Términos del servicio

Zalva es una marca artesanal colombiana dedicada a la creación de velas decorativas y piezas de diseño hechas a mano.

Al realizar una compra en nuestros canales digitales, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

Registro de datos

Para procesar pedidos solicitamos información básica como nombre, identificación, dirección, correo y teléfono.

El usuario puede recibir información promocional y solicitar su cancelación en cualquier momento.

Al ser productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones en color, textura y acabado.

Todos los precios incluyen impuestos. Pueden variar según el diseño o disponibilidad.

Si un producto se agota luego de la compra, Zalva notificará al cliente y realizará el reembolso correspondiente.

Los pedidos se envían por transportadora nacional. El tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles según destino.